Doručenie

Doprava a vrátenie tovaru

Upozorňujeme, že spracovanie vašej objednávky pred jej odoslaním trvá v priemere 1 pracovný deň. Uisťujeme vás, že robíme všetko pre to, aby sme vám vašu objednávku doručili čo najskôr! Po odoslaní vašej objednávky je odhadovaná doba doručenia 1 až 2 pracovné dni v závislosti od vašej krajiny alebo regiónu. Zohľadnite, prosím, akékoľvek sviatky, ktoré môžu ovplyvniť dodacie lehoty.

V obchode Perglot si ceníme objavovanie. Spolupracujeme s malými dodávateľmi z celého sveta, aby sme sa s vami podelili o ich produkty. Niektoré z našich produktov sú dodávané priamo od našich zahraničných dodávateľov. Vzhľadom na povahu prepravnej činnosti sú oneskorenia často nevyhnutné. Všetky naše dodacie lehoty sú približné a negarantujeme konkrétne dátumy doručenia.

Pre predobjednané alebo nedodané položky:

Ak vaša objednávka obsahuje predobjednaný alebo nedodaný tovar, dostupné položky odošleme okamžite a predobjednané alebo nedodané položky odošleme hneď, ako budú k dispozícii. Ak ste si teda v jednej objednávke objednali viac ako jeden tovar a dostali ste iba časť objednávky, nebojte sa – zostávajúce položky dostanete krátko nato.

Sledovanie vašej objednávky:

Ak ste poskytli číslo mobilného telefónu s identifikačným číslom zásielky a odkazom na sledovanie jej pohybu, dostanete potvrdzovací e-mail a/alebo textovú správu. Ak chcete sledovať svoj balík, môžete navštíviť našu stránku sledovania po prijatí e-mailu s informáciou o odoslaní produktu. 

Vyhlásenie o nesprávnej adrese:

Je zodpovednosťou kupujúceho zabezpečiť, aby zadaná dodacia adresa bola správna. Snažíme sa čo najviac urýchliť spracovanie a doručenie, takže vždy existuje krátka lehota na opravu nesprávnej dodacej adresy. Kontaktujte nás, prosím, ihneď na adrese store.perglot@gmail.com  ak si myslíte, že ste uviedli nesprávnu dodaciu adresu.

Vrátenie tovaru:

Zadaním objednávky v obchode Perglot Store preberáte zodpovednosť za náklady na vrátenie zásielky späť do obchodu Perglot Store. Viac informácií o tom, ako vrátiť tovar, nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru a refundácie.

Stratené/ukradnuté balíky:

Obchod Perglot nezodpovedá za stratené alebo ukradnuté balíky. Ak vaše informácie o sledovaní ukazujú, že váš balík bol doručený na vašu adresu, ale vy ste ho ešte nedostali, nahláste to príslušnému dopravcovi pomocou informácií, ktoré ste dostali na našej stránke sledovania. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa tejto záležitosti, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese support@perglotstore.com