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Última actualización: 29 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo PERGLOT STORE (“el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nuestro sitio. perglot.com («Sitio») o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). Para los fines de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las demás medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para poder prestarle los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de uso aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

¿Qué información personal recopilamos?

El tipo de información personal que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con el Sitio y utilice los Servicios. Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede vincularse a usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger la cuenta.
Información de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, como por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporcione cierta información personal. Puede optar por no proporcionarla, pero al hacerlo podría impedirle usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos para su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que recibimos de terceros

Por último, podemos recibir información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y socios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.

Cuando usted visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información a través de tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que recibamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Terceros y Enlaces.

Cómo utilizamos su información personal

Suministro de productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, lo que incluye procesar sus pagos, gestionar sus pedidos y enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones.
Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y publicidad, como el envío de mensajes promocionales y la publicidad de productos y servicios.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para detectar e investigar fraudes u otras actividades ilegales.
Mejora de la comunicación y del servicio: Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar los Servicios.

Galletas

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Cómo compartimos la información personal

Compartimos información personal con proveedores, socios y terceros en determinadas circunstancias, entre ellas para el cumplimiento de contratos y por motivos legales.

Terceros y enlaces

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Datos de los niños

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Los padres pueden solicitar la eliminación de dicha información.

Seguridad y almacenamiento de la información

Utilizamos medidas de seguridad, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos la información en función de diversos factores, como el mantenimiento de la cuenta y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Sus derechos

Los usuarios tienen derechos de acceso, rectificación, supresión y otros, dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables.

Quejas

Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros para presentar quejas o con las autoridades de protección de datos pertinentes.

Usuarios internacionales

Podemos transferir y procesar información personal fuera de su país.

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Para preguntas o para ejercer sus derechos, contáctenos en support@perglotstore.com