Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de volgende regels hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

30 dagen proefperiode

Je hebt een proefperiode van 30 dagen waarin je het gekochte product zonder opgave van reden kunt retourneren.

Om het product te kunnen retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • in de originele verpakking
  • in goede staat
  • samen met alle meegeleverde accessoires

Retourprocedure

  1. Vul het retourformulier in: Retourformulier downloaden
  2. Kies een van de volgende terugbetalingsmethoden:
    • Verzend de zending onder rembours met een bedrag gelijk aan de waarde van het geretourneerde product.
    • Vul het IBAN-nummer in op het formulier, zodat we het bedrag via bankoverschrijving kunnen terugbetalen.
  3. Stuur de zending samen met het ingevulde formulier naar het volgende adres.

PERGLOT EOOD - +359877902970

Sofia, naast het kantoor van de wijk Econt Vitosha, Asen Raztsvetnikovstraat 14a


Verzendkosten

De verzendkosten zijn volledig voor rekening van de klant.
Belangrijk: Zendingen die op onze kosten worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal de terugbetaling plaatsvinden:

  • door middel van betaling bij levering, indien de zending op deze manier wordt verzonden.
  • of via het IBAN-nummer van de bank, indien dit in het formulier is vermeld.

Terugbetaling IPTV-abonnement

BELANGRIJK: Het bedrag dat betaald wordt voor een IPTV-abonnement (ongeacht de duur ervan), niet-restitueerbaar.

Na activering van de dienst wordt aangenomen dat de klant toegang heeft gekregen tot de inhoud. Het recht om de overeenkomst te herroepen is niet van toepassing..

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen binnen de eerste 6 uur na plaatsing worden geannuleerd.

Productvervanging

Bij ontvangst van een defect of beschadigd artikel bieden wij een vervangend exemplaar aan.
Neem contact met ons op via e-mail: support@perglotstore.com

Aanvullende informatie

Voor vragen over het retourneren, terugbetalen of ruilen van producten kunt u ons schrijven naar:
support@perglot.com