Politique de remboursement

Politique de retour

conditions générales

En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les règles suivantes.

période d'essai de 30 jours

Vous disposez d'une période d'essai de 30 jours pendant laquelle vous pouvez retourner le produit acheté sans avoir à fournir de motif.

Pour que le produit puisse être retourné, il doit être :

  • dans son emballage d'origine
  • en bon état
  • avec tous les accessoires inclus

Procédure de retour

  1. Remplissez le formulaire de retour : Télécharger le formulaire de retour
  2. Choisissez l'un des modes de remboursement suivants :
    • Envoyez le colis avec un paiement à la livraison d'un montant égal à la valeur du produit retourné.
    • Veuillez renseigner l'IBAN dans le formulaire afin que nous puissions vous rembourser par virement bancaire.
  3. Envoyez le colis accompagné du formulaire dûment rempli à l'adresse suivante

PERGLOT EOOD - +359877902970

Sofia, à côté du bureau du district Econt Vitosha, 14a rue Asen Raztsvetnikov


Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont entièrement à la charge du client.
Important: Les envois expédiés à nos frais ne seront pas acceptés.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué :

  • en espèces à la livraison, si l'envoi est effectué de cette manière
  • ou par IBAN bancaire, si celui-ci est fourni dans le formulaire

remboursement d'abonnement IPTV

IMPORTANT: Le montant payé pour un abonnement IPTV (quelle que soit sa durée), non remboursable.

Après activation du service, le client est considéré comme ayant obtenu l'accès au contenu. Le droit de rétractation ne s'applique pas..

Annuler la commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 6 heures suivant leur passation.

Remplacement du produit

À réception d'un article défectueux ou endommagé, nous proposons un remplacement.
Veuillez nous contacter par courriel : support@perglotstore.com

Informations Complémentaires

Pour toute question concernant les retours, les remboursements ou les échanges de produits, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :
support@perglot.com