Política de reembolso

Política de devoluciones

Términos y condiciones generales

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las siguientes reglas.

período de prueba de 30 días

Dispones de un período de prueba de 30 días durante el cual puedes devolver el producto adquirido sin necesidad de dar ninguna explicación.

Para que el producto pueda ser devuelto, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • en su embalaje original
  • en buen estado
  • junto con todos los accesorios incluidos

Procedimiento de devolución

  1. Rellene el formulario de devolución: Descargar formulario de devolución
  2. Elija uno de los siguientes métodos de reembolso:
    • Envíe el paquete contra reembolso por un importe igual al valor del producto devuelto.
    • Indique el IBAN en el formulario para que podamos reembolsarle el importe mediante transferencia bancaria.
  3. Envíe el paquete junto con el formulario cumplimentado a la siguiente dirección.

PERGLOT EOOD - +359877902970

Sofía, junto a la oficina del distrito Econt Vitosha, calle Asen Raztsvetnikov, 14a


gastos de envío

Los gastos de envío corren íntegramente a cargo del cliente.
Importante: No se aceptarán envíos con entrega a nuestro cargo.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, se realizará el reembolso:

  • contra reembolso, si el envío se realiza de esta manera.
  • o mediante el IBAN bancario, si se proporciona en el formulario.

Reembolso de la suscripción a IPTV

IMPORTANTE: El importe pagado por una suscripción a IPTV (independientemente de su duración), No reembolsable.

Después de activar el servicio, se considera que el cliente ha obtenido acceso al contenido, por lo tanto El derecho de desistimiento del contrato no se aplica..

Cancelar pedido

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 6 horas posteriores a su realización.

Reemplazo del producto

En caso de recibir un artículo defectuoso o dañado, le ofrecemos un reemplazo.
Por favor, contáctenos por correo electrónico: support@perglotstore.com

Información adicional

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, reembolsos o cambios de productos, escríbanos a:
support@perglot.com